Cuando una persona se acerca a una franquicia, muchas veces es porque ya visualiza un futuro, experiencia y conocimiento en ese proyecto. El modelo de franquicia se sustenta en dos figuras esenciales: el franquiciado y el franquiciador. Este último es el encargado de transmitir su experiencia, conocimientos y estrategias para que el negocio funcione. En otras palabras, el franquiciador debe hacer comprensible y transferir su know-how a toda su red de franquicias.
¿Por qué es crucial la formación para los franquiciados?
Entender el modelo de negocio
Lo primero, antes de ponerse manos a la obra con un negocio, es conocer el sector, entender cómo funciona y cómo operan aquellos que ya están en él. Este es uno de los grandes beneficios de aliarse con una franquicia, ya que la formación de los franquiciadores a los franquiciados es fundamental para que estos comprendan el negocio en profundidad.
Capacitación inicial: La clave para un buen comienzo
Como mencionábamos, la formación es esencial al comenzar con una franquicia. Es vital buscar un aliado que pueda proporcionarte una sólida base de conocimiento. Al inicio, se recomienda una formación integral de 360 grados, que ofrezca una visión completa del negocio. Esta formación te ayudará a afianzar tu posición y a gestionar tu franquicia con mayor eficacia desde el primer día.
Formación continua: Adaptándose a cambios y tendencias
La capacitación no debe limitarse al comienzo de la relación con el franquiciador. Todos los negocios cambian y evolucionan, al igual que el mercado y la forma en que los clientes interactúan con tu marca. Por este motivo, el franquiciador debe estar siempre enfocado en la búsqueda constante de nuevas tendencias y en proporcionar formación adicional si es necesario. Esto es crucial para seguir reforzando las habilidades de sus franquiciados y garantizar que estén siempre actualizados.
Beneficios del apoyo constante a los franquiciados
Aumento de satisfacción y retención de franquiciados
Una buena señal de que una marca franquiciadora está haciendo las cosas bien es observar cuántos años sus franquiciados permanecen con ellos. Cuando existe una relación cercana y sólida entre franquiciador y franquiciado, la colaboración se facilita, y ambas partes entienden que están trabajando juntas para crecer. Todos navegan en el mismo barco, con objetivos comunes.
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Emprende en un negocio rentable y en un sector en crecimiento
Mejora en la calidad de los servicios y productos
La central franquiciadora debe ser la primera interesada en el éxito del negocio. Por ello, se esfuerzan en reforzar áreas clave y en realizar formaciones de reciclaje, de manera que los franquiciados se mantengan alineados con el modelo original de la franquicia. Un apoyo constante de la marca hacia sus franquiciados traerá resultados positivos, mejorando la calidad de los servicios y productos ofrecidos.
Nuestros franquiciados nos valoran con un 8,7
En Interdomicilio, comprendemos la importancia de estar siempre al lado de nuestros franquiciados. Con más de 14 años en el sector, hemos evolucionado al mismo ritmo que lo ha hecho el mercado, y lo mismo ha ocurrido con nuestra red de franquicias.
Para nosotros, uno de los momentos más significativos del año es cuando nuestros franquiciados hacen un balance de su experiencia, evalúan su negocio, su franquicia y nos valoran a nosotros como central. Este año, nos han otorgado una valoración de 8,7, lo cual es una excelente noticia. Pero no nos quedamos solo con esta cifra; también les preguntamos en qué áreas consideran que ellos o nosotros debemos mejorar. Estos comentarios se convierten en nuestros objetivos para el próximo año.
En Interdomicilio, apostamos por avanzar todos en la misma dirección. Si deseas conocer más sobre la franquicia líder en ayuda a domicilio en España, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de expansión.
